把患者当成邻居,治病又暖心,这里有一名儿

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作为医生，我更倾向于把患者和家属当成隔壁邻居来相处，不近不远，不卑不亢，既让患者和家属感觉到我就在身边，随时可以提供帮助，同时也能给出中肯客观的意见，不会因为距离亲疏而有失偏颇。

这是我院儿科副主任童江民理想状态中的医患关系，他是这么想的，也是这么做的。

前几天，一面写着“医德高尚解病情，医术高明暖人心”医院院办，这是来自患者家属陈小义一家的真挚谢意。他要感谢的是童江民医师以及全体儿科医护人员。他的孩子入院后及时诊断为化脓性脑膜炎，经过医护人员的精心护理，已经康复出院。

国庆长假的最后一天，当其他人还沉浸在假期带来的轻松氛围中时，陈先生因为儿子的高热头痛而心烦意乱，他带着孩子来到了我院儿科门诊。孩子高热不退，伴有头痛、呕吐，这样的症状引起了接诊医生——儿科副主任童江民的注意。

“孩子反复高热，同时伴有头痛，当时我们就怀疑可能孩子是得了脑炎，收住入院用药后，头痛不缓解，脑炎的诊断怀疑就更深了。”童主任解释道，诊断脑炎腰穿是金标准，尽管当时已经是晚上七点了，医院，给患儿做了腰穿。“腰穿出来的脑脊液是浑浊的，就像毛玻璃样。”童主任说，像这样的脑脊液是脑炎的典型症状表现，但是脑炎有许多类型，确诊具体哪种类型还需要进一步检验。童主任看当时患儿家长有些慌乱，于是一直陪着他们去送检化验标本，而这本来都不属于童主任的工作范畴。对于孩子的病情，他耐心解释，安慰他们不要着急，医院现在是浙大儿院的分院，有强大的医疗技术团队做支撑，孩子的病情一定会得到及时诊疗。

最终结合化验结果，并且在浙大儿院专家和本院专家的会诊之下，陈先生的儿子被诊断为化脓性脑膜炎，抗感染治疗后孩子症状出现了很明显的好转，出院前的腰穿显示脑脊液已经呈正常透明状，住院21天后，孩子康复出院。“非常感谢童主任和儿科病区的医护人员，孩子才能得到及时治疗。”陈先生在孩子住院期间屡次向儿科医护团队表示感谢。

“陈先生感谢我们，其实我们也要感谢他。他们一家从始至终都是非常配合我们医生的治疗，依从性非常好，也很信任我们医生。”童主任告诉我们，从医多年，自己越来越感触到，为医者不仅治病同时医心，只有这样才能真正收获患者的认可和理解。

童江民医师与患儿及家长

医生，孩子怎么还在发烧？

医生，我们已经吃了两天药了，怎么还没好转？

医生，你到底会不会看病啊？

几乎每个儿科医生，或多或少在看病时都会遇到患儿家长这样的质疑。面对生病的孩子，原本理智的家长们变得焦躁不安，他们迫切的希望孩子能够在最短的时间内康复，这种心情可以理解。在这种时候，儿科医生不仅要对患儿的病情有着基本的判断，同时也要设身处地站在患儿家属的角度，与他们进行沟通。“学会与患者沟通，是一门学问，也是一门艺术。作为医生，也要了解病患和家属最关心的点，最想得到的信息和帮助，给予他们所需要的，沟通到位了，往往病患和家属也都能积极配合医生的治疗。”童主任如是说。儿科病区护士长姬忠平告诉我们，童主任常常会把自己的